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【讓濱州更有溫度】“服務面對面”——市政公用發展服務中心、濱州熱力開展供熱服務進小區活動
文章來源:    發布時間:2023-11-08    點擊數:    
  采暖季即將到來,供暖問題成為市民群眾關心關注的熱點問題。113日上午,市住建局市政公用發展服務中心、濱州熱力有限公司走進望;▓@小區,共同開展我為發展獻良策、解難題、建新功”“供熱服務進小區訪民問暖主題黨日活動,走進居民小區,貼近市民群眾,入戶查看居民家中供暖設備狀況,面對面了解居民需求,主動征求住戶對供熱工作的意見建議。

  活動現場,工作人員向小區居民發放了《濱州市供熱條例》摘要、《供熱明白紙》等資料,耐心詳細地為小區居民講解供熱政策、供暖常識、供暖設施日常養護維修等內容,當面解答了居民較為關注的用熱問題。

  為不斷打通供熱服務的最后一公里,濱州熱力有限公司持續開展各類面對面服務活動,如訪民問暖、服務進社區等,并以此作為對熱線服務和管家服務的補充和延伸。同時,將在活動中廣泛收集到的用戶意見,作為供熱服務再升級的出發點,不斷提升供熱服務質量,不斷提高百姓的滿意度和獲得感。
 
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