機構名稱

辦公電話

職能

綜合部

2198799

負責公司黨委會、董事會、經理辦公會會議的組織、會議材料的起草、會議文件的下發、傳達與督辦；
負責辦公文秘、會務接待、公文印信、辦公用品采購、車輛管理、督辦落實、
公司證照和資質的申辦與維護、后勤保障等工作；負責公司黨組織建設、精神文明建設和群團等工作；
負責企業宣傳和企業文化建設；負責法務事務管理和招投標管理。

財務部

2198766

負責國有資產管理、資金、稅務、預算、核算等財務管理工作，負責公司供熱成本監審及經濟活動
分析工作，負責與稅務、銀行、工商、審計、財政等部門的協調工作，
負責公司各子公司、各部門經濟活動過程及相關績效考核的監督、審計工作，參與公司投資、
重大工程項目建設的可行性研究。

人力資源部

2198025

負責公司制度體系建設、戰略規劃、計劃、目標和考核管理等企業管理工作，負責公司干部隊伍建設、
招聘錄用、定崗定責、教育培訓、人事和勞動用工管理、
薪金管理、社保公積金和年金管理、職稱和資格證書管理及人力資源統計與分析等工作。負責企業宣傳、
企業文化建設及品牌建設、推廣等。

信息管理中心

2198900

負責公司信息化項目規劃和網絡規劃管理，負責信息化項目立項、方案設計與實施、
信息化系統維護與升級、信息安全和信息化檔案管理等工作。
全面負責公司工程建設物資及日常檢修材料的采購、涉及采購招標文件的審核及相關議標采購的組織與落實，
負責倉儲管理、工程物資核算等工作。

生產運營中心

2198196

全面負責公司安全管理工作，負責安全責任制管理、安全目標管理、安全培訓與教育、隱患排查治理和應急管理、
消防管理、職業健康體系建設等工作，
對公司各職能部室及下屬分（子）公司安全管理工作進行督導，定期進行安全評估，編制風險評估報告。
負責供熱規劃與設計、技術勘察與入網審核、年度運行和檢維修、技改方案審核、供熱設備選型定型、
老用戶設施改造設計、技術檔案管理、項目預決算等工作。
負責熱源供應與協調、熱源合同簽訂、供熱分配調度、年度生產計劃的制定與指標考核、供熱站水電熱結算、
統計、分析及管理等工作。對供熱分公司進行供熱技術指導與監督。
負責公司電氣、自控和監視測量設備的安裝、調試及驗收，負責年度檢維修和技改方案的制定和實施，
負責電氣、自控和監視測量設備的故障處理和應急保障等工作。
負責熱計量安裝的電氣方案審核及驗收，公司辦公區域電氣的維修維護。

客戶服務中心

2198106

負責用戶開發、用戶入網管理、用戶合同管理、收費及清欠管理、用戶檔案管理、受理用戶咨詢與投訴、
公司熱線和市長熱線管理、供熱二級稽查等工作。
負責供熱計量裝置申請、安裝、維護及故障處理、熱計量系統運行和維護、熱計量投訴處理、
復核熱計量系統退、補費數據及退、補費審批手續的辦理等工作。

工程管理中心

2198177

負責公司工程項目立項、工程項目招標文件的審核及相關議標工程的組織與落實、施工合同管理、施工管理、
工程驗收與移交、工程簽證與結算、工程保修與搶修和等工作。

供熱分公司

一分公司
2198712
二分公司
2198720
三分公司
2198731
四分公司
2198702

分管區域內安全管理、供熱設施管理、供熱運行和管家服務，分公司下設綜合辦和生產辦。

營業網點

電話

地址

客戶服務中心

2198106

黃十二渤五路口向西200米路北

第一營業廳

2198600

黃五渤六向西200米路北

第二營業廳

2198757

黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米

第三營業廳

2198753

黃四渤十二德坤華府南門向西100米

第四營業廳

2198759

黃六渤十五向西200米路北實驗幼兒園東鄰

第五營業廳

5080100

黃五渤二十二路口向西100米路南

政務中心窗口

2198080
2198081

黃十二政務服務中心二樓D13、D04窗口